O momento em que se obtém o diagnóstico de câncer, é um momento particularmente difícil. Pois essa doença carrega um estigma forte e demasiadamente pesado, em função do sofrimento, da dor, da baixa autoestima, da perda do atrativo sexual, da mutilação, da repentina alteração na autoimagem, muitas vezes da falta de estrutura emocional, da eminencia de uma morte dolorosa, dentre outros fatores. Tudo isso geralmente ocasiona muita angustia, um desequilíbrio psicológico não só ao paciente, mas também a familiares. O abalo é tão grande que muitos ficam desnorteados e pouco absorvem das informações passadas pelos médicos ante ao impacto da notícia que invade suas mentes. Alguns autores descrevem os estágios emocionais percorridos por esses pacientes, são eles: Negação, Revolta, Barganha, Depressão e Aceitação. Esses estágios emocionais podem variar em função da pessoa, uns passam rápido por determinado estágio outros não, há pessoas que inverte os estágios ou pula alguns. O importante nesse momento é que o paciente possa contar uma rede social que proporcione a ele um suporte, isso possibilitará que o paciente tenha maiores recursos internos para enfrentar esse estigma, o tratamento e a sua doença. Outro ponto importante é poder contar com uma equipe multiprofissional, garantindo dessa forma que o paciente seja assistido de forma integral. É essencial que o paciente seja informado sobre tudo a respeito da sua doença, tipo de câncer, o detalhamento do seu tratamento, quais os procedimentos que terá que passar, prognósticos esperado... essas informações tendem a aumentar a participação do paciente no tratamento e concorrem para a diminuição da ansiedade muito comum nesses casos.